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峰光助力車怎么樣???

峰光助力車怎么樣???
提問者:網(wǎng)友 2017-05-18
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投訴峰光助力車(由論壇推薦帖)于2008年7月11日在洛陽市場(chǎng)上買了一款峰光助力車(FK48QT-6)。當(dāng)時(shí)我看重的就是峰光這個(gè)品牌,是對(duì)它的信任,結(jié)果2008年7月30日就出毛病。先是化油器出問題,車一停就熄火,每一個(gè)十字路口熄火一次;再就是在固定后輪泥瓦上的螺絲處斷裂;第三個(gè)問題是顯示油量的表在加油后指針不上轉(zhuǎn),兩小時(shí)后才轉(zhuǎn)動(dòng),熄火拔出鑰匙后指針不回位,還指在高油位;第四個(gè)問題腳啟動(dòng)桿在軸的地方生銹。雖然銷售商答應(yīng)和廠家聯(lián)系為我更換和維修,但我還是心有疑惑。我以前有一輛大陽摩托,騎了十年,從沒有出現(xiàn)上述問題。當(dāng)我照著峰光公司網(wǎng)站提供的售后服務(wù)電話和公司聯(lián)系,卻被告知此車不在售后服務(wù)中心服務(wù)范圍內(nèi),讓我和分公司聯(lián)系。一個(gè)品牌,同屬一個(gè)公司,為什么售后服務(wù)不在一個(gè)體系?我有一種被欺騙的感覺。我又和分公司聯(lián)系,他們讓我和公司駐鄭州代表聯(lián)系。時(shí)至今日已十多天了,洛陽經(jīng)銷商說配件一直未到,廠家讓和鄭州代表聯(lián)系,鄭州代表說盡快協(xié)調(diào)。我就不明白了,交通和通訊如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,如果心里裝著消費(fèi)者,十多天早就把問題解決了,分明是不把消費(fèi)者當(dāng)一回事。打造一個(gè)品牌不容易,我希望峰光公司決策層重視產(chǎn)品質(zhì)量,珍惜自己的品牌,不要讓劣質(zhì)產(chǎn)品和落后的服務(wù)毀了自己的聲譽(yù)!
回答者:網(wǎng)友
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