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雪鐵龍4S店售后管理經(jīng)驗(yàn)及技巧

: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2018-07-31

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“每周節(jié)約1升油”的倡議發(fā)出后，得到了東風(fēng)雪鐵龍56萬(wàn)用戶的熱烈響應(yīng)，富康、愛(ài)麗舍、賽納、薩拉·畢加索等各大產(chǎn)品俱樂(lè)部紛紛在自己的論壇中踴躍發(fā)言置頂以支持東風(fēng)雪鐵龍的倡議。據(jù)了解：東風(fēng)雪鐵龍專門接收用戶咨詢的全國(guó)統(tǒng)一400電話平臺(tái)每天都要接到許多用戶來(lái)電，在對(duì)倡議表示支持的同時(shí)，也普遍談到用戶對(duì)于如何更好發(fā)揮東風(fēng)雪鐵龍產(chǎn)品節(jié)油優(yōu)勢(shì)還缺乏了解。此外，不少經(jīng)銷商也紛紛表示，經(jīng)常受理、接待打電話或前往4S店咨詢節(jié)油、安全駕駛、維修保養(yǎng)等方面知識(shí)的客戶。也正是基于這些原因，東風(fēng)雪鐵龍因勢(shì)利導(dǎo)，決定啟動(dòng)這項(xiàng)利國(guó)利民的訓(xùn)練營(yíng)計(jì)劃，不但向自己的用戶普及節(jié)油知識(shí)和技巧，還將在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候向全社會(huì)放開(kāi)培訓(xùn)，并無(wú)償公開(kāi)培訓(xùn)教材，以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)“節(jié)約興國(guó)”的號(hào)召。在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)汽車訓(xùn)練營(yíng)，向媒體及用戶普及節(jié)油等相關(guān)知識(shí)，東風(fēng)雪鐵龍?jiān)僖淮巫咴诹似渌噺S家的前面。: 回答者：網(wǎng)友

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