隨著東風柳汽地區(qū)與年中營銷會議的召開，一則更為勁爆的消息隨后發(fā)布，東風柳汽乘龍汽車寧波體驗店建成開業(yè)，而這家體驗店的建立也被看作是柳汽的轉(zhuǎn)型營銷。實際上，進入2015年以來，東風柳汽就顯得很不“安分守己”，做出了一系列的新動作，力踐營銷轉(zhuǎn)型，并用五大營銷方策——產(chǎn)品策略、渠道策略、行銷策略、推廣策略、服務(wù)策略作為支撐。
重體驗——建立體驗店注重用戶感受
7月30日，東風柳汽乘龍汽車寧波體驗店的建立，引發(fā)了行業(yè)對于企業(yè)的關(guān)注。寧波體驗店設(shè)置有展示區(qū)、試乘試駕區(qū)、客戶休息區(qū)、娛樂區(qū)，通過品牌文化體驗、產(chǎn)品價值體驗、互聯(lián)網(wǎng)體驗，提升客戶滿意度。
從體驗店的內(nèi)容設(shè)置可以看出，東風柳汽的體驗店更注重用戶感受，在讓用戶充分了解東風柳汽企業(yè)文化、科技水平、制造工藝的基礎(chǔ)上，還可以讓用戶隨時體驗柳汽的新產(chǎn)品、新技術(shù)和新服務(wù)。此外，體驗店向客戶提供休息、上網(wǎng)、簡單娛樂、健身、品茶等場所，增加客戶粘性，同時利用互聯(lián)網(wǎng)方式，通過微信、QQ進行線上體驗，將客戶體驗感受在卡車朋友圈內(nèi)進行口碑傳播。
東風柳汽乘龍汽車寧波體驗店建成開業(yè)，意味著東風柳汽從傳統(tǒng)營銷向體驗營銷轉(zhuǎn)型真正的落到了實處，為當?shù)氐闹乜蛻羯钊肓私鈻|風柳汽產(chǎn)品與服務(wù)價值、體驗試駕柳汽重卡產(chǎn)品、品味企業(yè)文化提供了便利，建立了客戶價值與產(chǎn)品價值的對接。
推產(chǎn)品——上海車展造勢乘龍H7卡車大賽放異彩
要說今年東風柳汽最大的動靜莫過于在上海車展推出的全新乘龍H7產(chǎn)品。作為東風柳汽精品戰(zhàn)略的首個成果，"乘龍H7"的命名來源于乘龍汽車對于各個新平臺的全新命名規(guī)則："乘龍"即為東風柳汽的商用車品牌;"H"是"重型平臺"對應(yīng)的英文詞組"HeavyDutyPlatform"的首字母;"7"則是延續(xù)了現(xiàn)有高端平地板的命名。
賽道版乘龍H7
這輛新卡車乘龍H7，在產(chǎn)品性能和技術(shù)水平上都有全新的突破，擁有67項專利，更突顯"安全、可靠、省油、高效"四大特性。這部新產(chǎn)品不僅為用戶帶來更多高端享受，而且還是一部“互聯(lián)網(wǎng)+”卡車，其搭載的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)——“乘龍V+”也將一同亮相上海車展。擁有“乘龍V+”的H7，是傳統(tǒng)卡車行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的成果。
繼上海車展的精彩亮相后，乘龍H7又在2015卡車公開賽上酷炫登場。之所以參加中國卡車公開賽，是希望通過比賽讓乘龍H7經(jīng)受高強度比賽的嚴苛考驗，驗證動力、加速、制動等各項性能，使其在上市后各項指標全面超越客戶預(yù)期。據(jù)了解，在與國內(nèi)主流重卡的PK中，乘龍H7在直線加速、制動距離等方面遠超專業(yè)改裝的4*2賽車，展現(xiàn)了其進口替代的優(yōu)秀本色，在比賽中大放異彩!
為了更好的進行產(chǎn)品推廣，東風柳汽一方面服務(wù)先行，對用戶、服務(wù)站開展相關(guān)培訓(xùn)，另一方面發(fā)起全國限量預(yù)定，讓這樣在上海車展大放異彩的新產(chǎn)品在正式投入市場前就吊足了大家的胃口，一連番的動作成功將乘龍H7這款新產(chǎn)品打入市場，在營銷的道路上邁出了成功的一步!
做服務(wù)——關(guān)愛用戶夏季惠享免費空調(diào)服務(wù)
為了讓司機朋友擁有一個舒適的夏天，東風柳汽乘龍汽車面向全國推出“陽光有約·惠享夏日”之國四商用車空調(diào)健康檢查服務(wù)月活動，免費對全國的乘龍國四商用車以及指定集團大客戶車輛的空調(diào)系統(tǒng)進行檢修保養(yǎng)，確保把清涼送給每一位駕駛乘龍汽車的司機朋友。
活動期間，乘龍汽車用戶可以到全國范圍內(nèi)的乘龍服務(wù)站進行空調(diào)檢查及相關(guān)維修服務(wù)，指定集團大客戶更可享受上門服務(wù)。具體的活動內(nèi)容包括：免費對車輛空調(diào)通風、對制冷情況進行檢查，確?？照{(diào)的正常運行;免費補充冷媒;國四車加贈尿素一瓶;集團大客戶可享受免費上門服務(wù);此外，進站參與活動，并關(guān)注“乘龍汽車”微信公眾號的司機朋友，還可以領(lǐng)到一份精美的夏季禮品。
乘龍汽車服務(wù)部負責人介紹：舉辦“陽光有約·惠享夏日”活動不僅僅是乘龍汽車在炎炎盛夏送給司機朋友們的清爽大禮，同時也表達了乘龍汽車對司機朋友們的貼心關(guān)懷。
實際上，東風柳汽不僅僅是在產(chǎn)品、服務(wù)、體驗營銷上卯足了勁推陳出新，早在今年年初，東風柳汽就將旗下商用車產(chǎn)品品牌進行全面升級，現(xiàn)有的“乘龍”、“霸龍”這兩個產(chǎn)品品牌，通過戰(zhàn)略升級整合成為全新的“乘龍”品牌，同時，在自主發(fā)展的道路上也擁有了更多的話語權(quán)。
“深化營銷轉(zhuǎn)型、提升客戶價值”是東風柳汽2015年重要的戰(zhàn)略思想，東風柳汽也在不遺余力的踐行。新產(chǎn)品，新思路，新體驗，東風柳汽轉(zhuǎn)型營銷又上新臺階!
