2014年南京青奧會(huì)已拉開(kāi)帷幕。此次青奧會(huì)服務(wù)用車(chē)共3000多輛，約85%配裝的是玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)。為保障青奧會(huì)順利進(jìn)行，玉柴服務(wù)團(tuán)隊(duì)打響了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的服務(wù)保障戰(zhàn)。
為保障配套玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛能在青奧會(huì)期間正常運(yùn)行，7月23日起，玉柴服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)就同南京辦事處一起開(kāi)展為期一個(gè)多月的青奧會(huì)車(chē)輛服務(wù)工作。前期玉柴服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)南京、溧水、鎮(zhèn)江的公交、客運(yùn)公司的司機(jī)和服務(wù)站維修人員進(jìn)行了全面的駕駛、日常保養(yǎng)及維護(hù)等方面的培訓(xùn)。配套南京市公交的玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)絕大部分為國(guó)4、國(guó)5氣體發(fā)動(dòng)機(jī)，且搭載玉柴自主控制系統(tǒng)。針對(duì)青奧會(huì)所有發(fā)動(dòng)機(jī)系列，玉柴提前批量?jī)?chǔ)備配件。此外，玉柴還安排玉柴服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)對(duì)所有用車(chē)進(jìn)行細(xì)致篩選、排查，并根據(jù)玉柴客車(chē)的分布運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)，提前進(jìn)駐場(chǎng)地，聯(lián)合當(dāng)?shù)胤?wù)站進(jìn)行保障工作。
根據(jù)保障方案安排，參與保障行動(dòng)的20余人被分為4組，聯(lián)合南京市5個(gè)玉柴服務(wù)站對(duì)市內(nèi)各個(gè)客運(yùn)站的公交車(chē)進(jìn)行排查，并及時(shí)反饋、解決突發(fā)故障。從2014年8月初開(kāi)始，根據(jù)公交保障需求，玉柴設(shè)立了四大常規(guī)小組駐點(diǎn)各公交修理廠(chǎng)，配合五大服務(wù)站進(jìn)行常規(guī)排查。
由于提前介入、提前準(zhǔn)備，從大處著眼、細(xì)處著手，玉柴的服務(wù)保障工作進(jìn)展順利。目前，玉柴服務(wù)保障工作仍在緊張進(jìn)行著，每天早上6點(diǎn)，南京辦事處服務(wù)經(jīng)理便帶著專(zhuān)家組出門(mén)，對(duì)每個(gè)駐點(diǎn)進(jìn)行巡查；駐點(diǎn)的服務(wù)保障團(tuán)成員、服務(wù)站技術(shù)員則從下午6點(diǎn)，一直忙活到第二天早上4、5點(diǎn)，全力確保著青奧會(huì)的順利開(kāi)展。
