在剛剛結(jié)束的8月份，從各大上市經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)發(fā)布的半年報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，業(yè)績(jī)普遍都有較高增長(zhǎng)。比如，廣匯汽車(chē)上半年?duì)I收同比增長(zhǎng)30.78%，凈利同比增長(zhǎng)57.7%；中升集團(tuán)上半年?duì)I收同比增長(zhǎng)20.7%，凈利同比增長(zhǎng)53%。
車(chē)市慘淡，經(jīng)銷(xiāo)商為何還能笑傲市場(chǎng)？有業(yè)內(nèi)人士分析，這主要源于經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)的精細(xì)化管理、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)布局的優(yōu)化等。不過(guò)，在國(guó)內(nèi)新車(chē)市場(chǎng)連續(xù)7年登頂全球、汽車(chē)保有量超過(guò)2億輛的背景下，經(jīng)銷(xiāo)商盈利的改善是曇花一現(xiàn)，還是真正的春天到來(lái)？
為何盈利改善？
因宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和車(chē)市雙雙進(jìn)入“新常態(tài)”，從2016年開(kāi)始，經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)紛紛走上快速轉(zhuǎn)型之路，有些已初顯效果。比如，堅(jiān)持“內(nèi)生增長(zhǎng)+外延擴(kuò)張”的廣匯汽車(chē)，在2017年繼續(xù)延續(xù)并購(gòu)整合的發(fā)展戰(zhàn)略，重拾超豪華、豪華及中高端品牌經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，并加強(qiáng)綜合服務(wù)，強(qiáng)化盈利水平。這些措施在優(yōu)化新車(chē)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還使得廣匯的售后服務(wù)、二手車(chē)、融資租賃等業(yè)務(wù)得到快速增長(zhǎng)。
得益于轉(zhuǎn)型而利潤(rùn)大增的還有龐大集團(tuán)，雖然乘用車(chē)收入維持低速增長(zhǎng)，但其金融、保險(xiǎn)、精品等增值服務(wù)均有大幅提高，創(chuàng)新業(yè)務(wù)的新能源汽車(chē)、平行進(jìn)口汽車(chē)銷(xiāo)量超過(guò)去年。為適應(yīng)新形勢(shì)，龐大集團(tuán)還加速布局出行市場(chǎng)，并加大整合公司資源、盤(pán)活資產(chǎn)的力度。
綜合來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)已進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，汽車(chē)銷(xiāo)售進(jìn)入微利時(shí)代。因此，經(jīng)銷(xiāo)商挖掘自身內(nèi)部動(dòng)力、向管理要效益對(duì)企業(yè)越來(lái)越重要，精細(xì)化管理和提升管理水平已成為其提升盈利水平的重要手段之一。同時(shí)，大經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)的整合效果更加凸顯，行業(yè)集中度加強(qiáng)趨勢(shì)還將繼續(xù)。
為增厚利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商普遍加強(qiáng)了對(duì)二手車(chē)、金融、精品等業(yè)務(wù)的布局。在新車(chē)銷(xiāo)售方面，優(yōu)化自身銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，為適應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)高端、豪華車(chē)的品牌管理和銷(xiāo)售服務(wù)，也是經(jīng)銷(xiāo)商上半年盈利改善的重要原因之一。
那么，這種盈利改善的趨勢(shì)是否能延續(xù)？
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)仍嚴(yán)峻
目前車(chē)市增幅下滑的趨勢(shì)已非常明顯，業(yè)內(nèi)普遍預(yù)計(jì)2017年汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量增幅僅為5%左右。數(shù)據(jù)顯示，今年前7個(gè)月的汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量同比增幅僅為4.7%和4.1%，其中，乘用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量增速僅為3%和2%，市場(chǎng)走勢(shì)嚴(yán)重低迷。乘聯(lián)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù)表示，這不僅是2016年購(gòu)置稅透支因素的影響，包括股市、樓市低迷等其他經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對(duì)車(chē)市的影響也比較大。
可以想象得到，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)前提高銷(xiāo)量的困難程度高于以往。盈眾汽車(chē)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)支持中心總經(jīng)理嚴(yán)勁松明確表示，2017年以來(lái)，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)保持“微增”勢(shì)頭，國(guó)家汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策的推動(dòng)也催生出各種汽車(chē)新業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)新模式，面對(duì)這種環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然嚴(yán)峻。
從消費(fèi)者層面來(lái)看，中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，8月份消費(fèi)者層面指數(shù)為44.63分，比榮枯分水線低5.37分，說(shuō)明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力依舊不容樂(lè)觀。
不過(guò)，車(chē)市低迷中有好轉(zhuǎn)跡象。8月份經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存預(yù)警指數(shù)降至47.1%，這是今年來(lái)首次位于榮枯線之下。而且，汽車(chē)廠商對(duì)市場(chǎng)的信心指數(shù)為52.67分，意味著依然看好市場(chǎng)未來(lái)走勢(shì)。
嚴(yán)勁松認(rèn)為，當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，以4S店為主體的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)依然要保持信心，未來(lái)可主要發(fā)力3方面：強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力提升發(fā)展，注重品牌及區(qū)域結(jié)構(gòu)的布局；不斷推動(dòng)外部業(yè)務(wù)的開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找差異化衍生業(yè)務(wù)盈利渠道；結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+模式運(yùn)作客戶(hù)資產(chǎn)管理，打通客戶(hù)選車(chē)、購(gòu)車(chē)、售后等全價(jià)值鏈管理通道。
如何破解行業(yè)困局
北汽鵬龍集團(tuán)同樣認(rèn)為，經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)要在人力、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等維度上統(tǒng)籌調(diào)度，才可以不斷實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的重大改善，帶來(lái)盈利能力的快速提升。
無(wú)論怎樣的變革決定，其目的都是要順應(yīng)市場(chǎng)變化，創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值。經(jīng)銷(xiāo)商顯然都希望快速擺脫對(duì)新車(chē)銷(xiāo)售的單一依賴(lài)，但縱觀業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，銷(xiāo)售收入仍將是其營(yíng)收的重頭戲。同時(shí)，賣(mài)車(chē)也是經(jīng)銷(xiāo)商展開(kāi)高利潤(rùn)的后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，否則，“皮之不存毛將焉附”。
面對(duì)線索短缺、轉(zhuǎn)化率低、客戶(hù)流失的行業(yè)痛點(diǎn)，加強(qiáng)線上網(wǎng)絡(luò)布局成行業(yè)共識(shí)，但顯而易見(jiàn)的是，入住汽車(chē)垂直互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)顯然比自建線上網(wǎng)絡(luò)效果更好。據(jù)廈門(mén)某別克經(jīng)銷(xiāo)商DCC部的數(shù)據(jù)顯示，其在使用汽車(chē)之家經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)平臺(tái)推出的銷(xiāo)售寶產(chǎn)品后，由于數(shù)據(jù)內(nèi)容的豐富和精準(zhǔn)，可以更好洞察消費(fèi)者需求、提升溝通效率，使得線索邀約到店率增長(zhǎng)30%。
通過(guò)科技創(chuàng)新帶來(lái)網(wǎng)上看車(chē)體驗(yàn)的優(yōu)化升級(jí)，也使經(jīng)銷(xiāo)商受益頗多。奇瑞山東一家4S店表示，“汽車(chē)之家的4S店全景展廳可提高客戶(hù)粘性、增加線索量，我們僅通過(guò)開(kāi)展AR紅包活動(dòng)，一周內(nèi)獲得的線索量比平日多3倍?！?/p>
沒(méi)有一種商業(yè)模式可以長(zhǎng)存，沒(méi)有一種競(jìng)爭(zhēng)力可以永恒。正如北汽鵬龍集團(tuán)所認(rèn)為，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)精細(xì)化管理的重要指標(biāo)，主要涉及服務(wù)質(zhì)量的不斷提升和集團(tuán)效應(yīng)的充分發(fā)揮，要積極組織參與各種營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是線上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及銷(xiāo)售線索的精準(zhǔn)化、線索內(nèi)容的豐富性，比以往更為重要。“在2017年上半年，依托于汽車(chē)之家強(qiáng)大的線上宣傳渠道及大量的優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售線索，給北汽鵬龍集團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供了很好的促進(jìn)作用。”
