盡管2014年第一季度整體經濟走勢低迷，但作為傳統(tǒng)銷售旺季，重卡企業(yè)還是交上了一份比較優(yōu)秀的答卷。2014年1-3月，重卡市場累計銷車20.3萬輛，同比增長20%。江淮重卡累計銷售1.1萬輛，同比增長51%，是全行業(yè)增長最快的企業(yè)。據悉江淮格爾發(fā)作為重卡行業(yè)的后起之秀，一直保持了穩(wěn)定、良好的發(fā)展勢頭，2013年累計銷售重卡3.3萬輛，同比增長27%，牢牢占據行業(yè)第六的位置。
正值江淮汽車50周年廠慶，格爾發(fā)重卡迎來的開門紅無疑為江淮汽車獻上了一份慶祝大禮，而其所取得的成績也與江淮汽車深厚的品牌積淀、頑強的奮斗歷程、優(yōu)秀的研發(fā)團隊以及領先的服務理念是密不可分的。
風雨半世紀自主創(chuàng)傳奇
在重卡領域，格爾發(fā)的品牌歷史并不長，但在短短的時間里，格爾發(fā)如同“橫空出世”的黑馬，迅速在重卡領域嶄露頭角并穩(wěn)步占據行業(yè)第六的位置，這在很大程度上要歸功于其母品牌江淮汽車五十多年的歷史積淀。
江淮汽車作為商用車領域的王者之一，其品牌歷史可以追朔到上世紀五六十年代，1964年巢湖汽車配件廠正式掛牌成立，這就是江淮汽車的前身。江淮汽車在成立后，不屈不撓的江汽人用堅持和勇氣克服了一個個困難，自力更生、艱苦奮斗，打造出一臺屬于自己的2.5噸載重卡車。“江淮牌”正式進入人們的視野，江淮汽車制造廠也正式登上歷史舞臺。上世紀八九十年代，江淮創(chuàng)造性的開發(fā)出了一款客車專用底盤，結束了我國長久以來客車只能由貨車底盤改裝的歷史，并躍居客車底盤第一供應商，“底盤專家”的稱號由來已久。
自2000年以來，江淮汽車在輕型車的產銷量上毫無爭議的占據著國內領先地位。江淮汽車又將目光投向重卡產品。2003年10月28日，第一臺名為格爾發(fā)的重型卡車成功下線，標志著江淮汽車公司正式拉開了生產重型卡車的序幕。第一代格爾發(fā)是以韓國現代與戴克公司的重卡技術為基礎，由江淮結合國內道路特點進行改進而成。2005年4月28日，江淮汽車在吸收德國戴-克重卡、現代重卡尖端技術基礎上，結合中國道路及使用狀況，全新設計生產的“格爾發(fā)重卡”全面上市。新平臺產品是適合中國國情、自主開發(fā)、面向國內外市場，與國際先進技術水平接軌、擁有自主品牌和自主知識產權、國內最先進的新一代重型汽車。之后江淮格爾發(fā)在充分吸納母公司50年造車經驗基礎上的自主創(chuàng)新之路上越走越順，2008年、2011年又推力作，新一代產品在產品外觀、舒適性、安全性、工況適應性等方面都有了長足提升，在競爭激烈的重卡市場殺出重圍，樹立了自己的一席之地。
服務鑄口碑前景更可期
如果說江淮汽車50年的品牌積淀造就了格爾發(fā)卓越的產品力，那么江淮汽車“敬客經營服務銷車”的經營理念則鑄就了格爾發(fā)優(yōu)秀的軟實力。2013年江淮汽車提出了“敬客經營服務銷車”的經營理念，以用戶為中心，切實尊重和敬畏用戶，維護好、實現好、發(fā)展好用戶的利益。長期以來，江淮格爾發(fā)將保持前端銷售和后端服務之間的緊密關系，視為貼合市場需求、免除用戶后顧之憂的關鍵要素之一。在前端銷售方面，江淮格爾發(fā)以“顧問式服務”幫助客戶提供最佳物流運輸方案，同時不斷探索服務體系創(chuàng)新，形成了廠家、經銷商、供應商三位一體的服務創(chuàng)新體系，為格爾發(fā)用戶提供專業(yè)化的維修技術的同時，體現了親情化的作業(yè)風格。在后端服務方面，在“貼心服務”理念的指導下，進一步優(yōu)化服務網絡，加快服務的信息化建設，全面升級服務水平，用“4個24小時”貼心服務解決用戶反映的問題，并且有針對性地結合用戶對車輛性能和品質的反饋對產品設計、制造中存在的不足進行優(yōu)化，通過貼心服務逐步培養(yǎng)起現有用戶的品牌忠誠度，最終贏得整個重卡市場的廣泛認可。
不僅如此，江淮格爾發(fā)重卡還傾情打造了關愛卡車司機的公益平臺。其中“百句叮嚀”活動，借助這樣的公益活動向行駛在一線崗位上的卡車司機致敬，為他們的行車安全護航，為社會傳遞愛的正能量。
50年春華秋實，50年風雨兼程。50年，一代代江汽人打造出江淮汽車的全系列產品，從輕型、中型、重型商用車、專用車底盤和客車擴展到乘用車；從單一車型到近百種車型，江汽人奏響了振興汽車工業(yè)的雄壯樂章。我們堅信有江淮汽車半個世紀的品牌積淀做基礎，憑借江淮汽車集團優(yōu)秀的研發(fā)團隊，雄厚的研發(fā)實力和貼心的服務理念，格爾發(fā)一定可以實現預期目標，我們期待著自主品牌重卡的再一次飛躍！
