創(chuàng)立于２００３年７月８日的商用車(chē)公司是東風(fēng)汽車(chē)有限公司從事商用車(chē)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略事業(yè)部，傳承了東風(fēng)品牌和東風(fēng)商用車(chē)的優(yōu)勢(shì)資源，承擔(dān)著做強(qiáng)做大東風(fēng)商用車(chē)事業(yè)的歷史使命。一年來(lái)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以事業(yè)計(jì)劃為指導(dǎo)，努力以實(shí)現(xiàn)公司商用車(chē)事業(yè)的快速發(fā)展和獲取公司利益最大化為奮斗目標(biāo)，積極提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谛袠I(yè)中名列前茅。２００３年，商用車(chē)公司實(shí)現(xiàn)汽車(chē)銷(xiāo)售１６８５０２輛，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入２４３億元，利潤(rùn)１０．０９億元。２００４年１－５月產(chǎn)銷(xiāo)汽車(chē)分別為８７４２０輛和８２６３５輛，與去年同比分別上升了４．８４％和５．２３％；１－４月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入９９．５億元，完成計(jì)劃的１１１．５４％；１－４月利潤(rùn)完成全年計(jì)劃的３１．２１％，整體經(jīng)營(yíng)狀況好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
一年來(lái)，商用車(chē)公司著力推進(jìn)六個(gè)方面的工作：一是確立了２００４－２００７年中期事業(yè)計(jì)劃，明確了公司未來(lái)四年的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，即通過(guò)樹(shù)立挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的理念，充分利用好內(nèi)外資源，發(fā)展水平事業(yè)，開(kāi)展合理化改善，利用多品牌戰(zhàn)略和多伙伴戰(zhàn)略等手段和途徑，將銷(xiāo)量由２００２年的１９萬(wàn)輛提升到２００７年的２１萬(wàn)輛，銷(xiāo)售收入由２００２年的２４３億元提升到２００７年的３３８億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)由２００２年的１３億元提升到２００７年的２７億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到８％以上，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)第一，世界前三”的戰(zhàn)略目標(biāo)。為傳遞壓力，公司領(lǐng)導(dǎo)童東城年初就要求分解ＫＰＩ指標(biāo)，親自與商用車(chē)公司各單位負(fù)責(zé)人簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，他要求把承諾落實(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袆?dòng)中，并且經(jīng)常關(guān)注進(jìn)展，調(diào)研服務(wù)，幫助解決困難。商用車(chē)公司班子成員互相協(xié)作，都以高度的責(zé)任感抓好分管工作。
二是初步確立了國(guó)際合作框架下的新公司體制和運(yùn)作機(jī)制，員工思想觀念、行為意識(shí)正在逐步適應(yīng)新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，努力實(shí)行工作三項(xiàng)運(yùn)作原則（即相對(duì)獨(dú)立原則、精簡(jiǎn)高效原則、數(shù)字定量原則）。在商用車(chē)公司，上下推行的五種觀念意識(shí)（即以人為本的意識(shí)、數(shù)據(jù)管理意識(shí)、目標(biāo)的剛性意識(shí)、持續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)與協(xié)作意識(shí)）正成為各級(jí)管理者的行為準(zhǔn)則，新生的商用車(chē)公司步入了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。為扎實(shí)推進(jìn)中期事業(yè)計(jì)劃，商用車(chē)公司號(hào)召全體員工牢固樹(shù)立市場(chǎng)、質(zhì)量、服務(wù)一體化的大局觀念，高度重視質(zhì)量工作、更新服務(wù)觀念，一切活動(dòng)以提高用戶(hù)滿意度為最高標(biāo)準(zhǔn)，站在用戶(hù)的角度審視質(zhì)量工作。隨后，在內(nèi)部積極開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技能、經(jīng)營(yíng)技巧的培訓(xùn)，加強(qiáng)信息溝通與交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出不足、持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步提高了東風(fēng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
三是學(xué)習(xí)日產(chǎn)先進(jìn)管理方式，在全公司開(kāi)展ＱＣＤ改善推行活動(dòng)。以ＱＣＤ樣板線建設(shè)為突破口，全面提高企業(yè)的生產(chǎn)制造水平；以Ｑ（質(zhì)量）、Ｃ（成本）、Ｄ（交貨期）為工作重點(diǎn)，推進(jìn)全員改善活動(dòng)，努力提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平；積極推進(jìn)生產(chǎn)準(zhǔn)備，確保新型發(fā)動(dòng)機(jī)、駕駛室及產(chǎn)品小改樣如期實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，認(rèn)真做好與研發(fā)、銷(xiāo)售的銜接工作，建立快速反應(yīng)機(jī)制，為市場(chǎng)和用戶(hù)服好務(wù)。公司七個(gè)工廠樣板線全面啟動(dòng)。３月份以來(lái)，公司ＱＣＤ系統(tǒng)圍繞樣板線和工廠樣板線ＱＲＱＣ快速對(duì)應(yīng)質(zhì)量控制開(kāi)展工作。車(chē)身廠、車(chē)架廠還啟動(dòng)了樣板班組。物流改善活動(dòng)也按照“先示范線實(shí)踐，后各工廠推廣”的模式積極推進(jìn)。
四是以開(kāi)展“２００４東風(fēng)用戶(hù)年”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為核心展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。市場(chǎng)銷(xiāo)售總部以“關(guān)懷、創(chuàng)新、誠(chéng)信、價(jià)值”為主題，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上找優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)差異，根據(jù)公司提出的“雙搶”（搶市場(chǎng)、搶效益）、“雙超”（增產(chǎn)增收）目標(biāo)，抓住了３－５月份的汽車(chē)銷(xiāo)售黃金季節(jié)，全力完成年度目標(biāo)。市場(chǎng)部門(mén)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的深入分析，找出市場(chǎng)份額上升或下降的具體原因，預(yù)測(cè)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)掘已經(jīng)覆蓋全系列的牽引車(chē)的潛力，在產(chǎn)品宣傳上突出配置和服務(wù)，形成銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，東風(fēng)天度牽引車(chē)系列已全面打入港口集裝廂運(yùn)輸市場(chǎng)。同時(shí)，努力加強(qiáng)全網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)用車(chē)的銷(xiāo)售能力，全力推進(jìn)專(zhuān)用車(chē)和客車(chē)市場(chǎng)整合，推進(jìn)子公司統(tǒng)一銷(xiāo)售，制定明確的推進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃。商用車(chē)公司還大力推進(jìn)價(jià)值量高的幾大總成降成本活動(dòng)，擴(kuò)大流通費(fèi)用來(lái)源，讓經(jīng)銷(xiāo)商盈利，保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性。同時(shí)，提高有效庫(kù)存，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，為今后過(guò)渡到定單式生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。
五是為了不斷滿足用戶(hù)個(gè)性化、專(zhuān)用化的市場(chǎng)需求，商用車(chē)公司通過(guò)自主開(kāi)發(fā)與合資合作等方式全面提升東風(fēng)商用車(chē)的技術(shù)水平。在國(guó)際合作方面，引進(jìn)雷諾ｄＣｉ１１發(fā)動(dòng)機(jī)，以及同歐洲ＺＦ進(jìn)行變速箱技術(shù)合作、同美國(guó)德拉公司進(jìn)行車(chē)橋技術(shù)合作，使東風(fēng)商用車(chē)產(chǎn)品由傳統(tǒng)產(chǎn)品向全新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)定位由中低端市場(chǎng)向中高端和全部目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。２００４年初又推出了新外觀、大馬力、承載力高、穩(wěn)定性好的２６款新產(chǎn)品?！皷|風(fēng)·風(fēng)圣”高檔客車(chē)以全新的產(chǎn)品、全新的品牌形象出現(xiàn)在市場(chǎng)上。
六是積極推進(jìn)子公司研發(fā)、采購(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)整合。商用車(chē)公司對(duì)研發(fā)、采購(gòu)、銷(xiāo)售的統(tǒng)一整合本著現(xiàn)實(shí)可行、現(xiàn)易后難、發(fā)揮兩個(gè)積極性、試點(diǎn)推廣逐步展開(kāi)的原則，強(qiáng)化子公司法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部工作流程規(guī)范的完善，并實(shí)行抓兩頭帶中間的方法，抓大抓強(qiáng)，促使子公司的各項(xiàng)管理步入良性循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)多贏利的目標(biāo)。根據(jù)東風(fēng)有限客車(chē)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，商用車(chē)公司正式啟動(dòng)了十堰地區(qū)客車(chē)整合工作?？蛙?chē)事業(yè)整合工作以提升產(chǎn)品檔次、統(tǒng)一客車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；集中整合客車(chē)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一客車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)；調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，提高資源利用效率，實(shí)行客車(chē)事業(yè)統(tǒng)一管理的原則，推進(jìn)整合工作的開(kāi)展。
此外，商用車(chē)公司黨委始終把黨建思想政治工作定位于“服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)、促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展”上，按照精簡(jiǎn)、高效的原則，調(diào)整和完善了黨的組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化工會(huì)和共青團(tuán)組織的作用。商用車(chē)公司黨委書(shū)記周強(qiáng)要求緊緊圍繞事業(yè)計(jì)劃開(kāi)展黨建工作，黨建思想政治工作要搞活、搞好，要在融入、和諧、發(fā)展方面下功夫，扎實(shí)研究一些前瞻性的問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃目標(biāo)服務(wù)，要特別關(guān)心一線職工和技術(shù)骨干，切實(shí)做好思想政治工作，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。通過(guò)實(shí)施“強(qiáng)東風(fēng)”黨建工程和“雙培”活動(dòng)，利用各種載體，創(chuàng)新黨建思想政治工作，大力推進(jìn)黨委工作和行政工作的融合，積極尋找合資重組條件下的“抓黨建、促經(jīng)營(yíng)”的切入點(diǎn)，增強(qiáng)員工對(duì)合資后公司的發(fā)展信心，增強(qiáng)工作的有效性，樹(shù)立了公司新形象，振奮了員工精神，有利促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作?！?
