2005年9月，全國(guó)商用車配件經(jīng)銷商聯(lián)合會(huì)在南昌宣告成立。五年來(lái)，通過(guò)聯(lián)合會(huì)不斷發(fā)展壯大，見(jiàn)證了中國(guó)商用車后市場(chǎng)汽配流通行業(yè)的無(wú)限潛力。2010年1月，全國(guó)商用車產(chǎn)銷聯(lián)合會(huì)在福建泉州市召開(kāi)了年度會(huì)議。關(guān)鍵字：商用車配件連鎖經(jīng)營(yíng)
2005年9月，全國(guó)商用車配件經(jīng)銷商聯(lián)合會(huì)在南昌宣告成立。五年來(lái)，通過(guò)聯(lián)合會(huì)不斷發(fā)展壯大，見(jiàn)證了中國(guó)商用車后市場(chǎng)汽配流通行業(yè)的無(wú)限潛力。2010年1月，全國(guó)商用車產(chǎn)銷聯(lián)合會(huì)在福建泉州市召開(kāi)了年度會(huì)議。
回顧經(jīng)銷商聯(lián)合會(huì)五年之路
商用車配件產(chǎn)銷聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)張玉武先生說(shuō)，聯(lián)合會(huì)最重要的工作是為會(huì)員單位提供同行交流、剖析典型、探討發(fā)展的平臺(tái)。它點(diǎn)燃了經(jīng)銷企業(yè)的激情，從只埋頭經(jīng)營(yíng)，到全國(guó)視野的經(jīng)驗(yàn)交流、借鑒、從2005年聯(lián)合會(huì)組織學(xué)習(xí)運(yùn)通四方，到2006年學(xué)習(xí)溫商精神、再到2007年感受正大富通、以及2009年來(lái)到泉州國(guó)聯(lián)，為配件經(jīng)銷商企業(yè)明確發(fā)展方向、提高決策效率助力。
他說(shuō)，旗下的典型配件經(jīng)銷商的發(fā)展態(tài)勢(shì)可喜，公司結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化培育等內(nèi)涵也得到了提升。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展模式更加清晰了。他認(rèn)為：分銷、連鎖、分銷加連鎖、品牌區(qū)域代理等，其本質(zhì)都是渠道在起作用。區(qū)域縱深發(fā)展、產(chǎn)品縱深發(fā)展，其本質(zhì)都是找到自己的特色。
根據(jù)預(yù)測(cè)，2015年商用車年產(chǎn)銷將達(dá)到460萬(wàn)輛，十年后的2020年年產(chǎn)銷量將達(dá)700萬(wàn)輛。商用車后市場(chǎng)配件容量則更加可觀。五年后的商用車保有量將超過(guò)2000萬(wàn)輛，十年后的商用車保有量將超過(guò)3000萬(wàn)輛，后市場(chǎng)服務(wù)及維修配件的容量將更大。
談到商用車后市場(chǎng)配件流通企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)銷聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)顏立興先生表示，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，美國(guó)的汽配流通狀況與我們更接近，大型連鎖占主導(dǎo)是一種必然趨勢(shì)。從模式上看，一是主機(jī)廠的配件供應(yīng)體系會(huì)更加強(qiáng)化，隨著產(chǎn)品技術(shù)的提高和管理跟蹤手段的進(jìn)步會(huì)更加明顯；二是社會(huì)大型分銷模式的進(jìn)步，表現(xiàn)在“規(guī)?；?、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化”的加速發(fā)展；三是社會(huì)大型終端連鎖模式的逐步成熟。
赴美考察團(tuán)收獲分享
2009年11月，全國(guó)商用車配件產(chǎn)銷聯(lián)合會(huì)組織的“2009CIAPE中美汽車后市場(chǎng)高級(jí)交流代表團(tuán)”訪美順利歸來(lái)。成員中包括全國(guó)商用車配件產(chǎn)銷聯(lián)合會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)和流通企業(yè)的代表。聯(lián)合會(huì)高級(jí)顧問(wèn)、汽車配件流通領(lǐng)域?qū)＜亿w藝林先生和此次與會(huì)者分享了考察的感受。
他說(shuō)，在美國(guó)3億人口約有2.45億輛汽車，按可駕人群統(tǒng)計(jì)，千人汽車擁有量約800輛，而中國(guó)只有40輛左右。雖然我國(guó)受國(guó)土面積、地形地貌和國(guó)情所限，可能不會(huì)達(dá)到美國(guó)的水平，但肯定還存在著很大發(fā)展?jié)摿Α?
美國(guó)汽車后市場(chǎng)的汽配連鎖企業(yè)主要有NAPA、AUTOZONE和CARQUEST等。NAPA已經(jīng)有約90年的歷史(1925年創(chuàng)立)，AUTOZONE有30年的歷史(1979年創(chuàng)立)、CARQUEST(1974年創(chuàng)立)。他們?cè)陂L(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與競(jìng)爭(zhēng)策略。
美國(guó)汽車售后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要在NAPA、AUTOZONE和CARQUEST等大的品牌之間展開(kāi)，這三家的連鎖店就達(dá)1萬(wàn)多家。但這幾家的市場(chǎng)定位，彼此互避鋒芒、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。從配件品種看，AUTOZONE的產(chǎn)品全部為轎車和輕型貨車，以7~10年較老車齡的汽車為主要服務(wù)對(duì)象。而CARQUEST則經(jīng)營(yíng)全車配件，其中商用車配件占到30%的比例。分銷中心都是建在幾個(gè)州的邊界處，規(guī)模很大，有6萬(wàn)平米左右，大量使用傳送帶加自動(dòng)掃描分揀。工人不多，電子、機(jī)械化程度很高。從與修理廠的關(guān)系看，NAPA的修理廠差不多都是自己的，AUTOZONE沒(méi)有修理廠，CARQUEST與修理廠幾乎全部是合作關(guān)系，這主要因?yàn)樗羌夹g(shù)服務(wù)型的企業(yè)。該公司不僅與修理廠通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了配件供應(yīng)的無(wú)縫對(duì)接，還派出專門的技術(shù)人員到修理廠，講解工廠研發(fā)的新配件。而且，CARQUEST有80%以上的產(chǎn)品是通過(guò)修理廠的網(wǎng)點(diǎn)銷售，與修理廠利益關(guān)連度很高。
這些連鎖店配件的周轉(zhuǎn)率并不快，但加價(jià)率很高。這是因?yàn)樗麄兘?jīng)過(guò)長(zhǎng)期服務(wù)，培育了忠誠(chéng)的客戶，從而形成自己穩(wěn)定的市場(chǎng)。中美都是汽車大國(guó)，美國(guó)后市場(chǎng)的今天對(duì)我國(guó)構(gòu)建更高效更合理的后市場(chǎng)明天具有很強(qiáng)的借鑒意義。
多種模式發(fā)展并存
2010年的全國(guó)商用車配件經(jīng)銷商聯(lián)合會(huì)在泉州召開(kāi)，作為東道主的泉州國(guó)聯(lián)汽車配件有限公司給眾多參會(huì)人員以深刻印象。泉州市國(guó)聯(lián)汽車配件有限公司成立于1999年，經(jīng)過(guò)10年的艱苦奮斗，公司現(xiàn)已成為一汽、東風(fēng)、玉柴、康明斯、大柴、濰柴、重汽等全國(guó)300多家名優(yōu)汽配廠家的經(jīng)銷商或總代理，成為福建省最大規(guī)模的汽車零部件渠道商。擁有各類專業(yè)人才近300余人，年銷售收入超過(guò)3億元。其配件批發(fā)業(yè)務(wù)通過(guò)物流服務(wù)公司提供的全方位配送服務(wù)，使每個(gè)客戶都能夠獲得送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)銷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已覆蓋福建省九地市的幾十個(gè)縣(市/區(qū))，及向北已經(jīng)延伸至浙江、向西至江西、向南至廣東等地區(qū)。國(guó)聯(lián)董事長(zhǎng)兼總裁鄭智雄先生說(shuō)，“打造中國(guó)一流的汽車零部件品牌渠道商”是國(guó)聯(lián)一直以來(lái)的奮斗目標(biāo)。
國(guó)聯(lián)依托現(xiàn)代化的ERP計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和快捷的商品儲(chǔ)運(yùn)車隊(duì)，現(xiàn)已組建起包括12輛大型貨車(主要用于福建省內(nèi)外長(zhǎng)途送貨上門服務(wù))、6輛小型貨車(用于泉州市短途送貨)和6輛中型貨車(主要用于省內(nèi)中長(zhǎng)途送貨)共計(jì)24輛專用配送車輛等在內(nèi)的全省最大規(guī)模的汽車配件物流配送體系。目前，泉州國(guó)聯(lián)已在泉州石湖港、福州亞太汽配城、泉州、莆田涵江、漳州南靖等地建立了多家商用車配件終端連鎖店。
銀川三江商貿(mào)有限公司成立于1994年，是一家經(jīng)營(yíng)重型卡車配件的專業(yè)企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋大柴、錫柴、奧威、悍威等國(guó)內(nèi)主要主機(jī)配件及一汽知名廠家底盤件。在2008年度中國(guó)商用車配件優(yōu)秀經(jīng)銷商評(píng)選活動(dòng)中，榮獲優(yōu)秀商用車配件經(jīng)銷商的稱號(hào)。銀川三江商貿(mào)有限公司總經(jīng)理安彩萍女士介紹說(shuō)，在管理方面，公司加強(qiáng)內(nèi)部管理及員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)；激勵(lì)員工，完善企業(yè)的分配機(jī)制，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。銀川三江公司憑借自己多年來(lái)積累的實(shí)力，以及廠家、客戶的認(rèn)可，被一汽貿(mào)易總公司授權(quán)為寧夏一汽解放公司的樣板店。
河北創(chuàng)偉物貿(mào)有限公司位于黃驊市，該公司成立于1993年。前身為興聯(lián)汽配，是一個(gè)集生產(chǎn)、銷售、維修、物流等為一體的股份制經(jīng)營(yíng)的綜合性企業(yè)。董事長(zhǎng)王有莊先生告訴記者，由于受當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量的限制，公司曾為經(jīng)營(yíng)汽車配件產(chǎn)品的種類和品牌苦惱過(guò)，面臨著艱難的抉擇。但創(chuàng)偉物貿(mào)經(jīng)過(guò)十幾年的汽配經(jīng)營(yíng)和探索，通過(guò)與上下游保持緊密的聯(lián)系和交流，終于走出了一條正確的道路。2005年投資1000多萬(wàn)元，興建了中國(guó)重汽河北創(chuàng)偉銷售服務(wù)中心。經(jīng)過(guò)一年多的基本建設(shè)和不斷努力，2007年6月初，一個(gè)汽車展銷面積達(dá)1200平方米的展廳，面積達(dá)800平方米的配件銷售大廳和建筑面積2200平方米，擁有16個(gè)大型維修工位的維修廠相繼建成并投入使用。同時(shí)，配合整車的銷售成立了物流服務(wù)公司——河北天緯汽車運(yùn)輸有限公司，并與當(dāng)?shù)馗鹘鹑诓块T合作，開(kāi)辦了汽車銷售分期付款業(yè)務(wù)。
汽車后市場(chǎng)空間巨大，與國(guó)際相比較，國(guó)內(nèi)零部件流通領(lǐng)域和汽車維修環(huán)節(jié)尚未出現(xiàn)獨(dú)立的龍頭企業(yè)。整車保有量達(dá)到一定規(guī)模后，汽車售后市場(chǎng)將成為推動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)的重要力量。未來(lái)以獨(dú)立品牌面向售后市場(chǎng)的零部件廠商將增多；零部件流通及維修行業(yè)的集中度將會(huì)逐漸提高；連鎖經(jīng)營(yíng)模式是發(fā)展的主要方向。中國(guó)將出現(xiàn)類似于美國(guó)AUTOZONE、NAPA，和日本AUTOBACS的連鎖企業(yè)。盡管如此，流通領(lǐng)域在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)多模式共舉的業(yè)態(tài)。
