機遇面前勇于拼搏，困難面前敢于挑戰(zhàn)，是對凱馬汽車人的最好詮釋。面對嚴峻的市場競爭形勢，恒天集團凱馬汽車公司在凱馬總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服種種困難，科學(xué)分析市場，準確把握發(fā)展重點，抓住國家繼續(xù)實施微卡、輕卡汽車下鄉(xiāng)補貼政策機遇，深挖市場潛力，降低制造成本，大力開發(fā)高檔次新產(chǎn)品，提升了企業(yè)的整體競爭力，經(jīng)濟效益保持了較快增長，企業(yè)繼續(xù)保持了穩(wěn)步健康發(fā)展的良好勢頭。
準確把握市場形勢 不斷拓展市場空間
2010年，凱馬汽車產(chǎn)銷形勢之所以保持較快增長，得益于該公司對市場形勢的準確把握以及新的營銷戰(zhàn)略的有效實施。
凱馬汽車公司與銷售分公司層層簽訂了《銷量目標(biāo)責(zé)任狀》；科學(xué)制定并嚴格落實了新的銷售獎勵政策，重點培育營銷大戶，特別是在銷售旺季，優(yōu)先保證經(jīng)銷大戶的供貨，充分調(diào)動了經(jīng)銷商的積極性，拉動了凱馬汽車銷量的全面增長。2010年，凱馬汽車在天津、河北、山東、安徽、陜西、河南、陜西、兩廣、新疆、湖南、湖北、貴州、江西等地區(qū)銷量實現(xiàn)了全面增長，銷售過千輛的經(jīng)銷商達到了28家。
為了增加細分市場銷量，凱馬汽車公司健全市場營銷體系，專門成立了輕卡、中卡、微卡銷售部，形成了微、輕、中卡分銷體系，擴大了細分市場競爭優(yōu)勢，進一步提升了產(chǎn)品市場空間。
邊遠市場一直是凱馬汽車開發(fā)的重點。凱馬汽車公司公司主要在東北、華北及西部市場進行拓展，做到了開辟市場與輻射市場、穩(wěn)定市場并重，使邊遠地區(qū)銷量有了較大提升，最大限度提高了凱馬汽車的銷售覆蓋面，擴大了市場占有率。
以用戶滿意為標(biāo)準 不斷改進售后服務(wù)
凱馬汽車公司擁有較完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，但公司依然根據(jù)消費者的新要求，不斷強化和改進售后服務(wù)工作。
一是開展了用戶回訪，專門設(shè)立了24小時熱線電話，負責(zé)為用戶提供技術(shù)和服務(wù)支持，將有關(guān)問題在第一時間進行分析、處理，為公司決策提供了重要依據(jù)。
二是推行了ERP信息化工程，完善了售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高了售后服務(wù)反應(yīng)速度，對用戶的求助信息在第一時間做出回應(yīng)，贏得了各地用戶的信賴，全年用戶滿意度達98%以上。公司服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，為凱馬汽車開辟了新的銷售市場。
圍繞市場搞開發(fā) 月月都有新產(chǎn)品
凱馬汽車擁有較為先進的技術(shù)研發(fā)中心，根據(jù)市場需求，技術(shù)中心每月都推出新產(chǎn)品上市，產(chǎn)品開發(fā)速度在同行業(yè)保持領(lǐng)先。
產(chǎn)品開發(fā)圍著市場轉(zhuǎn)，圍著消費者需求轉(zhuǎn)始終是凱馬汽車的開發(fā)理念。近年來凱馬汽車先后完成了汽車產(chǎn)品的多功能、系列化開發(fā)，產(chǎn)品形成了微、輕、中、重及專用車五大系列，涵蓋低端、中端、高端三個不同檔次600多個產(chǎn)品品種。圍繞國家法規(guī)政策，公司大力實施差異化開發(fā)戰(zhàn)略，把提高產(chǎn)品檔次作為研發(fā)重點，按照產(chǎn)品分類組建了輕卡、中重卡、微卡、工程車四個專題研發(fā)機構(gòu)，強化課題負責(zé)制，推出了480、490、498、4100、4102、4105、4108、4110等國Ⅲ新產(chǎn)品156種，凱馬汽車產(chǎn)品以其優(yōu)越的技術(shù)性能和高性價比受到了全國用戶的青睞。
成本控制算細賬 凱馬汽車質(zhì)優(yōu)價廉
成本控制是產(chǎn)品贏取市場的重中之重。2010年，凱馬汽車公司加大成本控制力度，1至12月份單車成本下降了2%，確保了凱馬汽車能夠以優(yōu)勢價格參與市場競爭。
凱馬汽車公司積極推行目標(biāo)成本管理。2010年年初與各分公司、車間、部門簽訂責(zé)任書，將各項成本指標(biāo)細化分解到各部門，實際完成情況與責(zé)任人收入掛鉤，以保證每項成本費用始終處于有效可控狀態(tài)。對以招標(biāo)方式確定的長期供應(yīng)商，建立了市場價格信息跟蹤機制，隨市場原材料價格實施浮動價格，動態(tài)修正配套件價格，合理調(diào)配產(chǎn)成品、零部件的儲備當(dāng)量，努力降低產(chǎn)品成本。依靠科學(xué)有效的成本控制手段，形成了較為完善的內(nèi)部管理體系和產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，由于產(chǎn)品在價格上的競爭力日益增強，企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中保持了健康發(fā)展的活力。
狠抓質(zhì)量不放松 產(chǎn)品質(zhì)量上水平
近年來，凱馬汽車的社會口碑很好，深得用戶信賴，但凱馬汽車人對產(chǎn)品質(zhì)量一刻也沒有放松。為了穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量，凱馬汽車公司大力推進質(zhì)量升級戰(zhàn)略，廣泛吸收配套業(yè)名牌企業(yè)進入凱馬汽車配套體系，全國一大批知名品牌和標(biāo)桿企業(yè)紛紛加入到凱馬汽車配套體系中，有力地提升了凱馬汽車的整體質(zhì)量，降低了零部件故障率。在此基礎(chǔ)上，公司全面實行了動態(tài)化管理，對整車A類關(guān)鍵零部件定期進行檢測，大大提高了外協(xié)配套件質(zhì)量。
在內(nèi)部質(zhì)量控制方面，凱馬汽車公司不斷延伸管理層面，圍繞行業(yè)標(biāo)準建立了更為嚴格的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準，內(nèi)控執(zhí)行標(biāo)準高于國家標(biāo)準，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。在每年的3月份，公司都集中力量開展以“樹精品意識、創(chuàng)一流品牌”為內(nèi)容的“質(zhì)量月”活動，并把活動內(nèi)容延伸至全年工作之中，通過全員參與，集中排查，加大整改，全面控制，使產(chǎn)品質(zhì)量提高到了一個新水平，為產(chǎn)銷量的不斷提升打下了堅實的基礎(chǔ)。
以15萬輛基地投產(chǎn)為契機 打造國內(nèi)一流卡車強企
2011年，凱馬汽車公司將以15萬輛卡車基地項目的全面投產(chǎn)為契機，抓住與東風(fēng)實施戰(zhàn)略合作重大機遇,推進裝備國際化、管理現(xiàn)代化、職工知識化，加快向一流卡車企業(yè)目標(biāo)邁進。
一是加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，鞏固發(fā)展輕卡在行業(yè)中的優(yōu)勢地位，發(fā)展微卡和中重卡及工程汽車，使其成為新的市場增長點；
二是堅持國內(nèi)外市場并舉，奮力開拓國內(nèi)外市場，提高企業(yè)的盈利能力和抗風(fēng)險能力；
三是加快企業(yè)生產(chǎn)方式變革，推動企業(yè)向精益化方式轉(zhuǎn)換，提高企業(yè)整體管理水平和市場應(yīng)變能力。
在日益慘烈的市場競爭中，凱馬汽車這匹“駿馬”，必將以更加強勁的實力，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！
